Shipping policy
شحن مجاني
يسعدنا أن نقدم لعملائنا قيمة وخدمة رائعة.
الشحن إلى أكثر من 200 دولة
نفخر بتقديم خدمات الشحن الدولي. ومع ذلك ، هناك بعض المواقع التي يتعذر علينا الشحن إليها. إذا كنت من إحدى هذه البلدان ، فسنتصل بك.
الحزم المفقودة / المفقودة
Starqon.com غير مسؤول إذا تم وضع العنوان غير الصحيح أثناء عملية الخروج. يرجى التأكد من صحة عنوان الفواتير والشحن قبل معالجة طلبك. إذا ارتكبنا خطأ ، فسنتحمل المسؤولية الكاملة عن الطلب الأصلي الذي تم إجراؤه من أجلك مجانًا.
الجمارك
نحن لسنا مسؤولين عن أي رسوم جمركية بمجرد شحن العناصر. من خلال شراء منتجاتنا ، فإنك توافق على أنه قد يتم شحن حزمة واحدة أو أكثر إليك وقد تحصل على رسوم جمركية عند وصولها إلى بلدك.
وقت الشحن
يختلف وقت الشحن حسب الموقع. هذه تقديراتنا:
الولايات المتحدة 8-15 يوم عمل
كندا وأوروبا 8-15 يوم عمل
أستراليا ونيوزيلندا 8-15 يوم عمل
أمريكا الوسطى والجنوبية 10-20 يوم عمل
آسيا 15-35 يوم عمل
الشرق الأوسط وأفريقيا 15-35 يوم عمل
أقصى وقت للتسليم - 50 يوم عمل.
* لا يشمل هذا وقت المعالجة الذي يتراوح من يومين إلى 5 أيام.
* جميع أوقات الشحن تستثني التخليص الجمركي / التأخير الجمركي
* مدة الشحن إلى الهند هي 30-60 يومًا بسبب القيود وخيارات شركة النقل المحدودة.
* إذا تم إرسال الشحنة عبر ePacket بسبب نقص خيارات شركة النقل الأخرى ، فإن وقت التسليم المقدر هو 20-50 يومًا.
* ستستغرق المنتجات السائلة والإلكترونية من 5 إلى 10 أيام إضافية
تتبع المعلومات
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا برقم تتبع بمجرد شحن طلبك ولكن في بعض الأحيان بسبب الشحن المجاني ، يتعذر تتبع التتبع.
يقول تتبعنا "لا توجد معلومات متوفرة في الوقت الحالي".
بالنسبة لبعض شركات الشحن ، يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل لتحديث معلومات التتبع على النظام. إذا تم تقديم طلبك منذ أكثر من 5 أيام عمل وما زالت لا توجد معلومات عن رقم التتبع الخاص بك ، فيرجى الاتصال بنا.
هل سيتم إرسال العناصر الخاصة بي في حزمة واحدة؟
لأسباب لوجستية ، سيتم أحيانًا إرسال العناصر في نفس عملية الشراء في حزم منفصلة ، حتى إذا كنت قد حددت الشحن المشترك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فيرجى الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.