علبة صابون

لدي سؤال حول إحدى ميزات المنتج.
الرجاء إرسال بريد إلكتروني إلى info@starqon.com متضمنًا اسم المنتج وسؤالك.

هل تم شحن طلبي؟
تتم معالجة الطلبات على الفور. يتم تسجيل جميع الطلبات وتتبعها عبر الإنترنت. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتتبع منا بمجرد توفره.

وصل العنصر الخاص بي تالفًا / لم أستلم الحزمة الخاصة بي.
يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام بعد استلام العنصر ، حتى نتمكن من الاتصال بشركة الطرد وتقديم مطالبة باستخدام رقم تتبع الحزمة. نظرًا للقيود الزمنية التي حددتها شركات النقل ، إذا لم تتصل بنا في غضون 7 أيام بعد استلام العنصر ، فقد تفقد مطالبتك. إذا كنت ترغب في إجراء شحنة ثانية ، فيرجى تقديم طلب بديل وستتم محاسبتك على الطلب المفقود عند حل الحزمة المفقودة.

استلمت عنصرًا معيبًا.
أولاً ، يرجى التحقق من ضمان الشركة المصنعة للمنتج ، حيث يمكن أن تكون مفيدة للغاية في حل العديد من المشكلات. اتصل بنا في غضون 7 أيام من استلام السلعة المعيبة. سيتم تقييم جميع المرتجعات واختبارها عند الاستلام من قبل فريقنا الفني.

تم شحن عنصر غير صحيح إلي.
يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام لمتابعة عملية الإرجاع.

ماذا عن إعادة الشحن؟
يتحمل العملاء مسؤولية إعادة رسوم الشحن ، بما في ذلك عند رفض الحزمة.

أريد إلغاء طلبي.
تبدأ الطلبات في المعالجة على الفور. يمكن فقط إلغاء الطلبات التي لم يتم شحنها بعد أو لم تتم معالجتها بعد. سيتم تأكيد الإلغاء الناجح كتابيًا. إذا تم شحن الطرد / معالجته ، يرجى اتباع المرتجعات والمبالغ المستردة

أريد استبدال / استبدال.
يرجى إعادة تقديم طلب للتبادل أو الاستبدال لضمان التسليم الفوري. ستتم محاسبتك على أمر الإرجاع عند استلام وفحص المرتجع.