Coupe-ongles automatique

J'ai une question sur une fonctionnalité du produit.
Veuillez envoyer un e-mail à info@starqon.com avec le nom du produit et votre question.

Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Les commandes sont traitées immédiatement. Toutes les commandes sont enregistrées et suivies en ligne. Vous recevrez un e-mail de suivi de notre part une fois qu'il sera disponible.

Mon article est arrivé endommagé/Je n'ai pas reçu mon colis.
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l'article, afin que nous puissions contacter le transporteur de colis et déposer une réclamation en utilisant le numéro de suivi du colis. En raison des délais imposés par les transporteurs, si vous ne nous contactez pas dans les 7 jours suivant la réception de l'article, vous risquez de perdre votre réclamation. Si vous souhaitez qu'un deuxième envoi soit effectué, veuillez passer une commande de remplacement et vous serez crédité pour la commande perdue lors de la résolution du colis perdu.

J'ai reçu un article défectueux.
Veuillez d'abord vérifier la garantie du fabricant du produit, car elle peut être très utile pour résoudre de nombreux problèmes. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de l'article défectueux. Tous les retours seront évalués et testés dès réception par notre équipe technique.

J'ai reçu un article incorrect.
Veuillez nous contacter dans les 7 jours pour suivre le processus de retour.

Qu'en est-il des frais de retour ?
Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour, y compris lorsqu'un colis est refusé.

Je souhaite annuler ma commande.
Les commandes commencent à être traitées immédiatement. Seules les commandes qui n'ont pas encore été expédiées ou qui n'ont pas encore été traitées peuvent être annulées. L'annulation réussie sera confirmée par écrit. Si le colis a été expédié/ou traité, veuillez suivre les Retours et remboursements

Je souhaite un échange/remplacement.
Veuillez repasser une commande pour l'échange ou le remplacement afin d'assurer une livraison rapide. Vous serez crédité pour la commande de retour lors de la réception et de l'inspection du retour.