Política de frete

FRETE GRÁTIS

Temos o prazer de oferecer aos nossos clientes grande valor e serviço.

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ENVIAMOS PARA MAIS DE 200 PAÍSES

Estamos orgulhosos de oferecer serviços de transporte internacional. No entanto, existem alguns locais para os quais não podemos enviar. Se você for de um desses países, entraremos em contato com você.

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PACOTES PERDIDOS/FALTANTES

A Starqon.com não se responsabiliza se o endereço incorreto for inserido durante o processo de finalização da compra. Certifique-se de que seu endereço de cobrança e entrega está correto antes de processar seu pedido. Se cometermos um erro, assumiremos totalmente a responsabilidade pelo pedido original que foi feito para você sem nenhum custo.

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COSTUMES

Não somos responsáveis ​​por quaisquer taxas alfandegárias após o envio dos itens. Ao comprar nossos produtos, você concorda que um ou mais pacotes podem ser enviados para você e podem receber taxas personalizadas quando chegarem ao seu país.

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HORA DE ENTREGA

O tempo de envio varia de acordo com o local. Estas são nossas estimativas:

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Estados Unidos                                 8-15 dias úteis

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Canadá, Europa                              8 a 15 dias úteis

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Austrália, Nova Zelândia                  8 a 15 dias úteis

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América Central e do Sul             10-20 dias úteis

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Ásia                                                15-35 dias úteis

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Oriente Médio e África                     15-35 dias úteis

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Prazo máximo de entrega – 50 dias úteis.

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*Isso não inclui nosso tempo de processamento de 2 a 5 dias.

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*Todos os prazos de envio excluem atrasos na liberação/alfandegária

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*O tempo de envio para a Índia é de 30 a 60 dias devido a restrições e opções limitadas de transportadora.

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*Se a remessa for enviada via ePacket devido à falta de outras opções de transportadora, o tempo estimado de entrega é de 20 a 50 dias.

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*Produtos líquidos e eletrônicos levarão de 5 a 10 dias adicionais

 

INFORMAÇÕES DE RASTREAMENTO

Você receberá um e-mail com um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado, mas às vezes devido ao frete grátis, o rastreamento não está disponível.

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NOSSO RASTREAMENTO DIZ “NADA DISPONÍVEL NO MOMENTO”.

Para algumas empresas de transporte, leva de 2 a 5 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. Se seu pedido foi feito há mais de 5 dias úteis e ainda não há informações sobre seu número de rastreamento, entre em contato conosco.

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MEUS ITENS SERÃO ENVIADOS EM UM SÓ PACOTE?​

Por motivos logísticos, os itens na mesma compra às vezes serão enviados em pacotes separados, mesmo que você tenha especificado o envio combinado.

Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudá-lo.