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Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do item, para que possamos entrar em contato com a transportadora do pacote e registrar uma reclamação usando o número de rastreamento do pacote. Devido a limitações de tempo definidas pelas transportadoras, se você não entrar em contato conosco em até sete dias após o recebimento do item, poderá perder sua reivindicação. Se você quiser que uma segunda remessa seja feita, faça um pedido de substituição e você será creditado pelo pedido perdido após a resolução do pacote perdido.

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