Smart Insulation Cup

Tenho uma pergunta sobre um recurso do produto.
Envie um e-mail para info@starqon.com incluindo o nome do produto e sua pergunta.

Meu pedido foi enviado?
Os pedidos são processados ​​imediatamente. Todos os pedidos são registrados e rastreados online. Você receberá um e-mail de rastreamento de nós assim que estiver disponível.

Meu item chegou danificado/não recebi meu pacote.
Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do item, para que possamos entrar em contato com a transportadora do pacote e registrar uma reclamação usando o número de rastreamento do pacote. Devido a limitações de tempo definidas pelas transportadoras, se você não entrar em contato conosco em até sete dias após o recebimento do item, poderá perder sua reivindicação. Se você quiser que uma segunda remessa seja feita, faça um pedido de substituição e você será creditado pelo pedido perdido após a resolução do pacote perdido.

Recebi um item com defeito.
Primeiro, verifique com a garantia do fabricante do produto, pois eles podem ser mais úteis para resolver muitos problemas. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do item com defeito. Todas as devoluções serão avaliadas e testadas após o recebimento por nossa equipe técnica.

Recebi um item incorreto.
Entre em contato conosco dentro de 7 dias para acompanhar o processo de devolução.

E quanto ao frete de devolução?
Os clientes são responsáveis ​​pelas despesas de envio de devolução, inclusive quando um pacote é recusado.

Quero cancelar meu pedido.
Os pedidos começam a ser processados ​​imediatamente. Apenas os pedidos que ainda não foram enviados ou que ainda não foram processados ​​podem ser cancelados. O cancelamento bem sucedido será confirmado por escrito. Se o pacote foi enviado/ou processado, siga as Devoluções e reembolsos

Quero uma troca/substituição.
Faça um novo pedido de troca ou substituição para garantir a entrega imediata. Você será creditado pela ordem de devolução após o recebimento e inspeção da devolução.